Adatvédelmi irányelvek

Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató

1. Általános

A Medis Hungary Kft., (2030 Érd, Gépész utca 19., Hungary.)(továbbiakban: Medis), tiszteletben tartja az Ön személyiségi jogait, az Ön személyes adataira való tekintettel annak legmagasabb szintű védelmére. Ezért tevékenységeink megvalósításakor vállaljuk, hogy a személyes adatok védelmét szabályozó törvények és rendelkezések szerint járunk el, különösen a Magyar Köztársaság ide vonatkozó, személyes adatok védelméről szóló törvényi rendelkezésének, az elektronikus hírközlésről szóló törvénynek és az EU általános adatvédelemről szóló rendeletének megfelelően. A jelen Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató célja, hogy arról tájékoztassa Önt , hogy milyen célból vesszük át személyes adatait, hogyan használjuk fel azokat, továbbá, hogy az Önre vonatkozó adatokkal kapcsolatban hogyan érvényesítheti ezeket a jogokat.

A Medis vállalja, hogy a jelen Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatóval összhangban használja fel az elektronikus űrlap segítségével gyűjtött személyes adatokat. Az adatok harmadik fél részére, a törvényen alapuló eseteket kivéve, semmilyen más módon nem adhatóak el, nem kölcsönözhetőek, és nem továbbíthatóak .

2. Adatkezelő

Az Ön személyes adatkezelője a Medis Hungary Kft., 2030 Érd, Gépész utca 19., Hungary, gdpr(at)medis.com, (+3861) 589 69 00.

Mivel az Ön személyes adatainak biztonsága kiemelten fontos számunkra, így személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatban, amennyiben kérdése merül fel, egy külön felhatalmazott adatvédelmi biztos áll az Ön rendelkezésére. A Medis által felhatalmazott adatvédelmi biztos a JK LAW d.o.o., Stegne 27, 1000 Ljubljana.

A felhatalmazott adatvédelmi biztossal való kapcsolatfelvételhez,-amennyiben személyes adatainak feldolgozásával kapcsolatos kérdése van, kérjük, küldjön e-mailt a gdpr(at)medis.com címre vagy hívja a (+3861) 589 69 00 telefonszámot.

A felhatalmazott adatvédelmi biztos által vizsgált összes ügyre, szigorú titoktartási kötelezettség vonatkozik.

Ez a titoktartási kötelezettség a következőkre vonatkozik:

• A weblapunk felhasználóira,
• A hírleveleink címzettjeire,
• Az eseményeinken résztvevőkre,
• A klinikai kutatásainkba bevont és ezeken részt vevő személyekre,
• A szolgáltatásaink végfelhasználóira (beleértve az online üzletünket, a nyereményjátékainkban résztvevőket, azokat az egyéneket, akik a honlapunkról ingyen mintákat rendelnek, a Novalac termékek hűség klubjait, az Imunoglukan termékek hűségklubjait és a Medisplus.si termékek hűségklubjait),
• A Medis-díjak verseny résztvevőire,
• A szakértői csoportokra, akik a termékeink direkt marketingjében részt vesznek,
• Azokra az egyénekre, akik a gyógyszerek káros mellékhatásait jelentik nálunk,
• Az állásajánlatainkra jelentkezőkre.

3. A személyes adatok típusai

A személyes adatait kizárólag egyértelműen kinyilvánított és legitim okokból dolgozzuk fel, ezeket pedig a jelen tájékoztató határozza meg. A Medis VIV Center, Hosszúrét u. 1., 2045 Törökbálint, Hungary az adatminimalizálás elvei mellett kötelezte el magát, mely azt jelenti, hogy kizárólag azokat az adatokat gyűjtjük be, tároljuk és dolgozzuk fel, amelyekre feltétlen szükség van azon célok megvalósítására, amelynek érdekében azok begyűjtésre kerültek.

A személyes adatait direkt Öntől gyűjtjük be (pl. akkor adja meg a személyes adatait, amikor szolgáltatásokat rendel tőlünk, részt vesz az eseményeinken, vagy kérdéseket tesz fel nekünk).

A személyes adatait nyilvánosan hozzáférhető nyilvántartásokból is beszerezhetjük. Az alábbi személyes adatokkal dolgozunk:

• általános információk Önről – mint például teljes név (beleértve az előtagokat és titulusokat), nem, kor és születési idő;
• elérhetőségi adatok – például munkahelyi cím, e-mail cím, fax/telefonszám, mobiltelefonszám;
• szakmai információk – ide tartoznak az olyan adatai, mint végzettség, szakmai képesítés, specializáció; illetve foglalkozás/betöltött munkahelyi pozíció, ügyfél referenciaszám, orvosi/gyógyászati érdekeltség, személyi azonosítószám és szakmai egyesületi tagságok;
• technikai- és kapcsolattartási információk – ilyenek:
  • információ arról az eszközről, mellyel tartja majd velünk a kapcsolatot, információ korábbi interakciókról, prezentációkról;
  • információ az Ön által preferált kapcsolattartási módokról vagy kedvelt kommunikációs csatornájáról;
  • információ az időről, amit a velünk való kapcsolattartásra szánt, ezen interakciók helye, és az Ön visszajelzései a képviselőnkkel folytatott különböző interakciók során;
  • információ bármely más egészségügyi szervezettel való kontaktusról.

4. Az adatfeldolgozás célja és a személyes adatok osztályzása

Az Ön által megadott összes személyes adatot bizalmasan kezeljük, és kizárólag azokra a célokra használjuk fel, amelyekre Ön felhatalmazást adott. Ha további adatfeldolgozásra van szükség egy Ön által korábban nem engedélyezett cél érdekében, úgy cégünk előzetesen felveszi Önnel a kapcsolatot, és a még nem engedélyezett tárgykörre vonatkozóan engedélyt kér.

Az átláthatóság elősegítése érdekében, három csoportba foglaltuk azokat az okokat, melyek miatt a személyes adatai feldolgozásra kerülhetnek:

1. A szakértői csoportokkal kapcsolatos feldolgozási okok
2. Általános feldolgozási okok

1. A szakértői csoportokkal kapcsolatos feldolgozási okok

Az alábbiakban azokat az okokat mutatjuk be, melyek szakértői csoportokhoz tartozó egyének (az arra vonatkozó meghatározás, hogy ki tartozik a szakértői csoportokhoz a jelen tájékoztató utolsó szekciójában található) és klinikai kutatásokban résztvevők adatainak feldolgozásával kapcsolatosak

Szakmai tájékoztatás a gyógyszerekről, étrend-kiegészítőkről, orvosi eszközökről és szakmai eseményekről az egészségügy és a gyógyszerészet területén dolgozó szakemberek részére

Az egészségügyben és gyógyszertárakban tevékenykedő szakemberek nevét, családi nevét, címét és elérhetőségét, oktatási- és munkatapasztalatait, illetve egyéb munkahelyi adatait annak érdekében gyűjtjük össze, hogy szakértői információkat szolgáltassunk a gyógyszerekről, étrend-kiegészítőkről és orvosi eszközökről, melyeket az adott cég forgalmaz; illetve az eseményekről, melyeket lebonyolít.

Ezeket az adatokat az Ön beleegyezése alapján dolgozzuk fel. Ön bármikor visszavonhatja a promóciós üzenetek küldésére adott beleegyezését. A szakmai információkra vonatkozó jogaival kapcsolatos további információért olvassa el a "Jogaim" című cikket.

A szakmai információk kommunikációja alapvető tartalmi testreszabás alapján történik, ez magába foglalja a tevékenységi területét (egészségügy, gyógyszerészet), valamint azokat a válaszokat, melyeket bizonyos specifikus tartalmakra adott. Ez a testreszabás legitim érdekünk alapján történik, mely arra vonatkozik, hogy az ügyfeleinkkel való interakció során aktuális gyógyszerészeti megoldásokat kínáljunk.

Az egészségügy és a gyógyszerészet területén dolgozó szakemberek visszajelzéseinek feldolgozása a személyre szabott tájékoztatás céljából

Képviselőink által és az elégedettségi felmérésen keresztül összegyűjtött információkat azért tároljuk, hogy az egyéni preferenciákhoz igazítsuk a tájékoztatást. Ezek: az Ön által előnyben részesített kapcsolattartási mód vagy kedvelt kommunikációs csatorna; információ az időről, amit a velünk való kapcsolattartásra szánt, ezen interakciók helye, és az Ön visszajelzései a képviselőnkkel folytatott különböző interakciók során; illetve információ bármely más egészségügyi szervezettel való kontaktusról. Ezen információk legitim érdek alapján kerülnek feldolgozásra, mely magába foglalja az üzletünk hatékony és sikeres adminisztrációját és menedzsmentjét valamint azt, hogy az ügyfelekkel való interakció során aktuális gyógyszerészeti megoldásokat kínáljunk. További információkat a legitim érdekből eredő adatfeldolgozásról a jelen tájékoztató 6. pontjában talál.

A gyógyszerkészítmények direkt marketingje a gyógyszertárakban és a gyógyszerészeti nagykereskedelmekben dolgozók részére

Az egészségügyben és gyógyszertárakban tevékenykedő szakemberek nevét, családi nevét, címét és elérhetőségét, oktatási- és munkatapasztalatait és egyéb munkahelyi adatait az adott vállalat által forgalmazott különböző gyógyszerek, étrend-kiegészítők és orvosi eszközök közvetlen marketingjének céljából használjuk.

Ezen információk legitim érdek alapján kerülnek feldolgozásra, mely az üzletünk hatékony és sikeres adminisztrációjára vonatkozik. További információkat a legitim érdekből eredő adatfeldolgozásról a jelen tájékoztató 6. pontjában talál.

Klinikai kísérletek alkalmazása az orvostudomány különböző területein

A családnév, a keresztnév, a nem, a kapcsolati adatok és az egészségügyi adatok a klinikai kutatások kivitelezésére, valamint a folyamatban lévő klinikai kutatásokról való információnyújtás érdekében kerülnek felhasználásra. Ez az információ az Ön beleegyezése alapján kerül feldolgozásra. Ön bármikor visszavonhatja a promóciós üzenetek küldésére adott beleegyezését. A szakmai információkra vonatkozó jogaival kapcsolatos további információkért olvassa el a "Jogaim" című cikket.

Az oktatási és szerzői jogi szerződés megkötése és kivitelezése

A családnév, a keresztnév, a kapcsolati adatok és az adószám az oktatási és szerzői jogi szerződés megkötésére és kivitelezésére kerülnek felhasználásra.

Ez az információ egy szerződés alapján kerül feldolgozásra. További információkat a szerződés alapján történő adatfeldolgozásról a jelen tájékoztató 6. pontjában talál.

2. Általános feldolgozási okok

A jelen kategóriában lévő adatfeldolgozási elvek relevánsak lehetnek úgy a szakértői, mint a végfelhasználói csoportok számára.

A törvényeknek és szabályzásoknak való megfelelés

Bizonyos esetekben, a törvények és szabályozások előírhatják számunkra személyes adatainak feldolgozását. Ilyen esetekben adatait törvényes alapon dolgozzuk fel, személyes adatainak ilyen jellegű feldolgozása vagy kommunikációja kötelező számunkra.

A jelentkezők által benyújtott jelentkezési adatok megőrzése, sikertelen álláspályázat esetén

A családnév, a keresztnév, az e-mail cím, a lakcím, a mobiltelefonszám és az önéletrajz a toborzás és a jelenlegi álláslehetőségekről való információnyújtás céljából kerül felhasználásra. Ez az információ az Ön beleegyezése alapján kerül feldolgozásra. Ön bármikor visszavonhatja a promóciós üzenetek küldésére adott beleegyezését. További információkat a „Jogai” részben talál.

A Medis által szervezett nyereményjátékok megvalósítása

A családnév, a keresztnév, a nem, a kor, az e-mail cím és a lakcím a nyereményjátékok megvalósítása céljából kerül felhasználásra. Ez az információ az Ön beleegyezése alapján kerül feldolgozásra. Ön bármikor visszavonhatja a promóciós üzenetek küldésére adott beleegyezését. További információkat a „Jogai” részben talál.

Ingyenes minták kiküldése a feliratkozók részére

A családnév, a keresztnév, a nem, a kor, az e-mail cím és a lakcím az ingyenes minták kiküldése céljából kerül felhasználásra. Ez az információ az Ön beleegyezése alapján kerül feldolgozásra. Ön bármikor visszavonhatja a promóciós üzenetek küldésére adott beleegyezését. További információkat a „Jogai” részben talál.

A Novalac hűségklubhoz való hozzáférés és felhasználás engedélyezése

A családnév, a keresztnév, a nem, a kor, az e-mail cím, a lakcím és a gyermek neve a hűségklub érdekében kerül felhasználásra. Ez az információ az Ön beleegyezése alapján kerül feldolgozásra. Ön bármikor visszavonhatja a promóciós üzenetek küldésére adott beleegyezését. További információkat a „Jogai” részben talál.

Az Imunoglukan hűségklubhoz való hozzáférés és a felhasználás engedélyezése

A családnév, a keresztnév, a nem, a kor, az e-mail cím és a lakcím a hűségklub érdekében kerül felhasználásra. Ez az információ az Ön beleegyezése alapján kerül feldolgozásra. Ön bármikor visszavonhatja a promóciós üzenetek küldésére adott beleegyezését. További információkat a „Jogai” részben talál.

Az Ön kérése alapján a felhasználókkal történő kommunikáció, a kérés csatornájától függetlenül (e-mail, a honlapunkon történő kapcsolati űrlap kitöltése, telefonhívás stb.)

A családnév, a keresztnév, a nem, a kor, az e-mail cím és a lakcím az Ön kérése alapján kerül felhasználásra. Ez az információ legitim érdekünkben kerül felhasználásra annak érdekében, hogy az ügyfeleinket további információkkal és bemutatókkal lássuk el szolgáltatásaink javítása érdekében. További információkat a legitim érdekből eredő adatfeldolgozásról a jelen tájékoztató 6. pontjában talál.

A Medis-díjak verseny kivitelezése

A családnév, a keresztnév, a lakcím, az elérhetőség, a tanulmányok, a munkatapasztalat és az egészségügyi szakemberek munkájával kapcsolatos adatok a Medis-díjak verseny kivitelezése céljából kerülnek felhasználásra. Ez az információ az Ön beleegyezése alapján kerül feldolgozásra. Ön bármikor visszavonhatja a promóciós üzenetek küldésére adott beleegyezését. További információkat a „Jogai” részben talál.

Hírlevelek továbbítása a végfelhasználók számára

A családnév, a keresztnév, a nem, a kor, az e-mail cím és lakcím a hírlevelek továbbítása érdekében kerülnek felhasználásra. Ez az információ az Ön beleegyezése alapján kerül feldolgozásra. Ön bármikor visszavonhatja a promóciós üzenetek küldésére adott beleegyezését. További információkat a „Jogai” részben talál.

A hírlevelek továbbítása alapvető tartalmi testreszabás alapján történik, azon termékek alapján, amelyek iránt érdeklődést mutatott, vagy amelyeket az online üzletben vásárolt. Az ilyen jellegű testreszabás legitim érdekünkben kerül felhasználásra, mely arra vonatkozik, hogy az ügyfeleinket további információkkal és bemutatókkal lássuk el, a szolgáltatási portfóliónk javítása érdekében.

A partnereink és potenciális partnereink felé történő hírlevél továbbítás

A családnév, a keresztnév, és az e-mail cím a hírlevelek továbbítása érdekében kerülnek felhasználásra. Ezen információk legitim érdek alapján kerülnek feldolgozásra, mely üzletünk hatékony és sikeres adminisztrációjának elősegítését foglalja magába. További információkat a legitim érdekből eredő adatfeldolgozásról a jelen tájékoztató 6. pontjában talál.

5. Adatfelhasználók

Az adatkezelő az Ön személyes adatait harmadik fél részére is továbbíthatja. A harmadik fél által történő információhoz való hozzáférés és az általa történő adatok feldolgozása azon célokra korlátozódik, melyek érdekében ezen adatok begyűjtésre kerültek. Minden olyan harmadik személy, akinek átadhatjuk az adatait, köteles betartani az alkalmazandó törvényeket, szabályozásokat, valamint a jelen tájékoztatóban foglaltakat.

A személyes adatait a következőknek továbbíthatjuk:

A társult vállalkozásaink a következők:

• Medis, d.o.o., Brnčičeva 1, 1000 Ljubljana, Szlovénia
• Medis Group, d.o.o., Brnčičeva 3, 1000 Ljubljana, Szlovénia
• Medis GmbH, campus 21, Europaring F15/301, A-2345 Brunn am Gebirge, Ausztria
• Medis Pharma Bulgaria EOOD, Yordan Stratiev Street. № 2G, fl.5 office 11, 1797 Sofia, Bulgária
• Medis International d.o.o. Sarajevo, Ahmeda Muratbegovića 2, 71000 Szarajevó, Bosznia-Hercegovina
• Medis Adria d.o.o., Buzinska cesta 58, 10000 Zágráb Horvátország
• MEDIS MAKEDONIJA DOOEL Skopje, Ul. Naum Naumovski Borče 50/2–11, 1000 Skopje, Macedón Köztársaság
• Medis Poland Sp. z o.o., Ul. Emilii Plater 53, 00-113 Warszawa, Lengyelország
• Medis RO S.R.L., Bucuresti Sectorul 1, Intrarea GHEORGHE SIMIONESCU, Nr. 19, Ap. B26, 077190 Bucharest, Románia
• Medis Pharma d.o.o. Beograd, Milutina Milankovića 11b, 2 sprat, 11070 Novi Beograd, Szerbia
• Medis Pharma Slovakia s.r.o., Europeum City Center, Regus - 1st floor, Suche myto 1, Bratislava 81103, Szlovákia
• Medis Pharma Lithuania UAB, Kuršių g. 7-23, LT-48107 Kaunas, Litvánia
• Medis Pharma s.r.o., Národní 60/28, Nové Město (Praha 1), 110 00 Praha, Csehország
• MEDIS ALBANIA SHPK, Njesia administrative Nr. 2, Rr. Themistokli Germenji, Pallati Pegaso, Kati 1, Ap. 2, Tirane, Albánia
• MEDIS KOSOVO L.L.C, Prishtina, Rr. Nurije Zeka no. 12, 10000 Prishtina, Koszovó

Vállalatok, melyek cégünk megfelelő működéséhez nyújtanak támogató szolgáltatásokat (a postai szolgáltatások, a szállítmányozók, a fájl- és adathordozó-megsemmisítő szolgáltatók, a szoftverszervízzel és karbantartással összefüggésben lévő informatikai szolgáltatók, a hírlevelek és egyéb e-mail (Sendinblue) küldéséhez szükséges online eszközöket szolgáltatók, CRM szolgáltatók (VEEVA), jogi szolgáltatók, adminisztrátorok és webmesterek stb.).

Amennyiben a törvények, valamint a szabályozások előírják, adatokat biztosítunk a közigazgatási szerveknek (pl. adóhatóságok, bírósági kérelmek stb.).

Nagykereskedelmi drogériák és gyógyszertárak, ahol közvetlen marketinget folytatunk.

Amennyiben törvény előírja, személyes adatokat szolgáltatunk az egészségügyi szervezetek, vagy intézmények számára.

Bizonyos személyes adatokat a fentiekben feltüntetett harmadik féllel is megosztunk. Gondoskodunk arról, hogy harmadik felek, csak a jelen tájékoztatóban foglalt célok érdekében férjenek hozzá az Ön adataihoz. Megfelelő intézkedéseket teszünk annak érdekében, hogy biztosítsuk, hogy személyes adataihoz, a fent említett harmadik felek kizárólag azon alkalmazottai férjenek hozzá, akiknek a munkájuk elvégzéséhez van szükségük az Ön személyes adataihoz való hozzáférésre.

A személyes adatokhoz való hozzáférést a Medis és társult vállalkozásai alkalmazottaira korlátozzuk. Minden olyan alkalmazottnak, aki hozzáfér a személyes adatokhoz, köteles az általa feldolgozott adatokat védelmezni.

Az Ön személyes adatait a Medis és társult vállalkozásai bármely országban felhasználhatják, beleértve olyan országokat is, ahol az adatvédelmi szabályok nem biztosítanak olyan védelmet, mint az adatok származási országában vagy az Európai Gazdasági Térségben.

Az erre vonatkozó adatvédelmi és biztonsági szabályokkal összhangban megtesszük a megfelelő intézkedéseket annak biztosítására, hogy az Ön személyes adatai védettek legyenek és biztonságosan kezeljék azokat abban az esetben is, ha külföldre kerülnek. Ezeket az intézkedéseket megfelelő szerződés-keretek megkötésével definiáljuk, melyek az Ön személyes adatainak a védelmét szabályozzák.

6. A személyes adatok felhasználásának jogi alapjai

A következő jogi okokból használjuk fel az Ön adatait:

• Az Ön határozott beleegyezése szerint– esetenként felkérhetjük Önt, hogy egyezzen bele a személyes adatai más célokkal történő felhasználására. Tekintse meg az Ön jogai részt a jogait illetően, amennyiben az adatait a beleegyezésével felhasználjuk;
• Legitim érdek - az Ön személyes adatainak feldolgozása segíthet ügymenetünk fejlesztésében, valamint szolgáltatásaink zavartalan működésében. Emellett az Ön személyes adatainak felhasználása lehetővé teszi számunkra, hogy kommunikációnkat személyre szabottá tegyük és fejlesszük , valamint, hogy az Ön szolgáltatásainkkal és termékeinkkel kapcsolatos tapasztalatai eredményesek és sikeresek legyenek. Legitim üzleti érdekeink lehetnek:
  • hatékony és eredményes ügyvitel és vállalatvezetésünk fejlesztése;
  • ügyfeleink számára a termékeinkhez történő gyors és könnyű hozzáférés biztosítása;
  • belső ügymenetünk valamint az ügyfélkapcsolati menedzsment irányelveinek való megfelelőség fenntartása;
  • egészségügyi termékekkel kapcsolatos korszerű megoldások biztosítása az ügyfelekkel történő interakciók során ;
  • ajánlataink fejlesztése céljából a vásárlóink felé történő kapcsolódó információk és előadások szolgáltatása.
• Amennyiben személyes adatait legitim érdek alapján dolgozzuk fel, ezt a jelen tájékoztatóban pontosan jelezzük, vagy egy külön űrlapon tájékoztatjuk Önt erről.
• Szerződéses, vagy előszerződéses kapcsolat esetén - a személyes adatait a szerződéskötés, vagy -megvalósítás érdekében dolgozzuk fel. Személyes adatait a szerződés időtartama alatt dolgozzuk fel, beleértve a szavatosságot, vagy bármilyen más feltételt, mely a megkötött szerződésből ered (pl. Az online üzletben feladott rendeléseinek teljesítése)
• A törvény rendelkezései szerint- személyes adatai akkor kerülnek feldolgozásra, amikor a törvény előírja ezt (például az adójogszabályok).

Ön köteles biztosítani számunkra mindazon személyes adatait, amelyek a törvényekkel és előírásokkal összhangban kerülnek begyűjtésre és feldolgozásra. A szerződéskötés (és -megvalósítás) érdekében a személyes adatait önkéntesen adja meg. Mindazonáltal szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy amennyiben Ön nem biztosítja részünkre azon személyes adatait amelyekre szükségünk van egy bizonyos szolgáltatás nyújtásához (pl. abban az esetben, ha online üzletünkben vásárol egy terméket, szükséges megadnia egy e-mail címet annak érdekében, hogy lehetővé tegye számunkra rendelése feldolgozását), abban az esetben az adott szolgáltatást nem áll módunkban az Ön részére teljesíteni.

A beleegyezése alapján történő adatfeldolgozás esetében a személyes adatok megadása minden esetben önkéntes és Önre nézve nem jár semmilyen negatív következménnyel. Mindazonáltal fel szeretnénk hívni a figyelmét arra, hogy beleegyezése nélkül, vagy beleegyezésének visszavonását követően bizonyos szolgáltatásokat nem tudunk biztosítani Önnek (pl. A Novalac hűségklub használata).

7. Megőrzési idő

Az összes általunk feldolgozott személyes adatot a törvényekkel és szabályozásokkal összhangban tároljuk és kizárólag annyi ideig őrizzük, ameddig el nem érjük azokat a célokat, amelyek érdekében azok begyűjtésre kerültek.

Amikor az Ön személyes adatainak megőrzését a törvény előírja, adatai a törvény előírásainak megfelelően kerülnek megőrzésre.

Amennyiben személyes adatai begyűjtésének oka szerződéses ok, az adatok a szerződés teljes időtartama alatt megőrzésre kerülnek, beleértve a szavatossági időszakot, vagy bármilyen más időszakot, amely a megkötött szerződésből ered.

Amennyiben személyes adatai begyűjtésének oka az Ön kinyilvánított beleegyezése, adatait véglegesen, vagy a beleegyezés visszavonásáig tároljuk. Amennyiben megvalósulnak azok a célok, amelyek megvalósítása érdekében személyes adatai feldolgozásra kerültek, adatait töröljük, még abban az esetben is, ha a beleegyezését nem vonja vissza. Például abban az esetben, ha egy nyereményjátékot szervezünk, az adatgyűjtés és -feldolgozás célja a díjak odaítélésének pillanatában teljesül, ebből kifolyólag az összes résztvevő adatait töröljük (azon adatok kivételével, melyekre jogi okokból van szükségünk), még abban az esetben is, ha a beleegyezés nem került visszavonásra, mivel az adatbegyűjtés célja teljesült (azaz a díj odaítélésre került).

8. Adatvédelmi módszerek

A Medis elkötelezi magát az Ön által megadott személyes adatok védelme mellett. Medis mindent megtesz annak érdekében, hogy megakadályozza a személyes adatok megsértését, vagy az ezekkel történő visszaélést.

A személyes adatokat papír alapon, vagy digitálisan tároljuk. Minden papíralapú dokumentum, mely a személyes adatait tartalmazza, védett helyen kerül tárolásra, a számítástechnikai rendszereinket pedig olyan technikai és szervezeti intézkedések biztosítják, amelyek megakadályozzák az Ön személyes adatai véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, módosítását, az adatok jogosulatlanul történő nyilvánosságra hozatalát, illetve az adatokhoz való jogosulatlan hozzáférést.

Az általunk használt technikai, valamit szervezeti intézkedések, melyeket arra használunk, hogy megvédjük személyes adatait az alábbiakat tartalmazzák, viszont nem korlátozódnak ezekre:

• Rendszeres biztonsági mentések, melyek megfelelően vannak biztosítva.
• A személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása.
• A munkavállalók rendszeres képzése a személyes adatok védelmére vonatkozóan, és az alkalmazottak munkájának a felügyelete.
• Jelszórendszer.
• A megfelelő szoftvervédelem használata.

A megőrzési időszak leteltét, vagy a megadott hozzájárulás visszavonását követően, az adatok (ezek másolatait is beleértve) azonnal, visszavonhatatlanul és véglegesen törlésre kerülnek. Azok a személyes adathordozók, melyeken ilyen adatok találhatók, szintén végleges megsemmisítésre, vagy törlésre kerülnek.

A személyes adatok védelmének megsértése esetén haladéktalanul tájékoztatjuk az illetékes felügyeleti hatóságot. Magyarországon a személyes adatok védelméért felelős illetékes hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). További információkat az illetékes hatóság működésével kapcsolatosan a honlapjukon talál. Abban az esetben, ha a személyes adatok védelmének megsértése esetén bűncselekmény gyanúja merül fel, haladéktalanul értesítjük a rendőrséget vagy az illetékes ügyészséget.

Abban az esetben, ha a személyes adatok védelme magas kockázattal járóan sérül, mely veszélyezteti azoknak az egyének a jogait vagy szabadságát, akiknek az adatai feldolgozásra kerülnek, késedelem nélkül értesíteni fogjuk Önt erről a jogsértésről.

9. A jogai

A Medis biztosítja az Ön személyes adatai feldolgozására vonatkozó jogainak gyakorlását.

A termékekről kapott hírlevelektől való visszalépés

Ha nem szeretne további tájékoztatást kapni a Medis által forgalmazott termékekről, akkor lépjen kapcsolatba velünk e-mailen keresztül a gdpr(at)medis.com, vagy hívjon minket a (+3861) 589 69 00 számon, vagy tájékoztassa szakemberünket látogatása alkalmával (amennyiben Ön egészségügyi, vagy gyógyszerészeti szakember)

Az érintett bármikor kérheti a Medis, hogy:

• erősítse meg, hogy az érintettel kapcsolatos adatok feldolgozásra kerülnek, vagy nem.
• biztosítson hozzáférést a személyes adataihoz:
  Személyes adataihoz, csak azt követően biztosítunk hozzáférést, amint megerősítettük, hogy személyes adatai feldolgozásra kerülnek. Jogában áll információkat kérni azokról az adatokról, melyek feldolgozás alatt vannak, továbbá ezen adatok forrásáról is.
• engedélyezze a felhasználó számára személyes adatai helyesbítését, amennyiben adatai pontatlanok, illetve tegye lehetővé számára a hiányos személyi adatok pótlását.
  Kérjük, hogy amilyen hamar csak lehetséges, tájékoztasson minket a személyes adataiban bekövetkező változásokról, ugyanis ez az egyetlen mód arra, hogy az általunk tárolt adatok teljességét és integritását biztosítani tudja. Bármilyen változással kapcsolatosan a jelen tájékoztató 11. pontjában lévő elérhetőségeken tud minket értesíteni.
• engedélyezze az egyénileg megadott személyes adatok strukturált, általánosságban használt, gép által olvasható nyomtatását.
• engedélyezze a személyes adatok törlését (azaz az elfelejtéshez való jogot):
  A személyes adatok törléséhez való jog korlátozott, tekintettel arra, hogy nem törölhetjük ki azokat a személyes adatokat, melyek jogi alapon, vagy szerződéses alapon kerülnek feldolgozásra (beleértve a szavatossági időszakot, vagy egyéb olyan időszakokat, melyek egy adott szerződésből következnek).
• engedélyezze a korlátozott feldolgozáshoz való jogot (pl. a feldolgozás korlátozása az általunk feldolgozott adatok integritásának ellenőrzése közben lehetséges).
• engedélyezze a feldolgozás elleni tiltakozáshoz való jogot:
  A feldolgozás elleni tiltakozás, a legitim érdek alapján történő feldolgozás eseteire (azon esetekre vonatkozik, amelyekben az Ön adatainak a feldolgozása legitim érdek alapján történik; a jelen tájékoztatóban kerülnek felsorolásra, vagy ezt megelőzően Önt erről tájékoztatjuk) és a direkt marketingre (a profilozást is beleértve)korlátozódik.
• biztosítsa az érintett számára az adatok átruházhatóvá tételét és az adatok strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formában való biztosítását, vagy az adatok közvetlenül egy másik adatkezelő számára történő továbbítását.

Engedélyezze a beleegyezés visszavonását, amennyiben a személyes adatok feldolgozása beleegyezés alapján történik, amikor a hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt történt adatfeldolgozás jogszerűségét. A jelen tájékoztató 11. pontjában leírt módon bárki visszavonhatja a beleegyezését. A beleegyezés visszavonása Önre nézve nem jár negatív következményekkel. A beleegyezés visszavonását követően nem fogunk tudni bizonyos szolgáltatásokat biztosítani Önnek, abban az esetben, ha ezek a szolgáltatások olyan jellegűek, hogy a személyes adatai nélkül nem tudjuk biztosítani ezeket (pl. az e-mail címe feldolgozása nélkül nem tudunk e-mail értesítő szolgáltatásokat nyújtani Önnek). Minden érintett jogosult panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

Jogai gyakorlása érdekében felveheti velünk a kapcsolatot e-mailen, az üzenet tárgyában tüntesse fel, hogy Személyes adatok védelme; vagy telefonon keresztül.

A Medis vállalja, hogy indokolatlan késedelem nélkül, és legkésőbb a törvényileg meghatározott határidőn belül válaszol az érintett ügyfél kérelmére.

10. A mesterséges intelligencia használata a személyes adatok kezelése során

A személyes adatok kezelése során előfordulhat, hogy olyan informatikai megoldásokat alkalmazunk, amelyek mesterséges intelligencia (a továbbiakban: MI) technológiákat tartalmaznak. Ezeket a megoldásokat az adatelemzés és a döntéshozatal támogatására használjuk.

Az álláspályázatok elbírálása során előfordulhat, hogy MI-t alkalmazunk az önéletrajzok és a jelöltek által megadott egyéb információk elemzésére, valamint annak megállapítására, hogy a jelöltek megfelelnek-e a követelményeknek, és hogy az adott pozícióra vonatkozó kritériumok alapján alkalmasak-e annak betöltésére. Ennek során a MI összefoglalókat, értékeléseket és ajánlásokat készíthet, amelyek célja a HR-osztály támogatása a jelöltek kiválasztásában. A jelöltek kiválasztásáról vagy elutasításáról a felhatalmazott munkatársak hoznak végső döntést. Ők áttekintik a MI eredményeit, de döntéshozataluk során nem kötelesek azokat követni. A MI nem hoz önálló döntéseket a jelöltek felvételéről vagy elutasításáról.

A mesterséges intelligencia használata során gondoskodunk a személyes adatok védelmét szolgáló megfelelő technikai és szervezeti intézkedésekről, ideértve az adatokhoz való hozzáférés korlátozását, a rendszerhasználat nyomon követését, valamint az eredmények pontosságának és megfelelőségének ellenőrzését. A mesterséges intelligencia használata önmagában nem hoz létre új célokat a személyes adatok kezelésére, sem új jogalapot az ilyen adatkezeléshez. Az adatkezelésre a jelen adatvédelmi irányelvben meghatározott jogalapok, megőrzési idők és egyéni jogok vonatkoznak.

11. Kapcsolat

A Medis által tárolt személyes adatok védelméért felelős személy vagy felhatalmazott biztos felel a titoktartási kötelezettséggel kapcsolatos tájékoztatásért, az adatok összegyűjtésének és feldolgozásának módjával kapcsolatos kérdésekben, továbbá felel az Ön adataival kapcsolatos igénybenyújtásokért is. A felhatalmazott adatvédelmi biztossal való kapcsolatfelvétel érdekében kérjük, küldjön e-mailt a gdpr(at)medis.com címre vagy hívja a (+3861) 589 69 00 telefonszámot.

12. Meghatározások

Ez a szakasz az Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatóban használt kifejezések meghatározását tartalmazza.

Személyes adatok : bármilyen olyan információ, amely egy specifikus, vagy azonosítható egyénre vonatkozik, pontosabban: név, azonosító szám, internetes azonosítók, vagy olyan tényezők, melyek az egyén fizikai, élettani, genetikai, mentális, gazdasági, kulturális vagy társadalmi identitására jellemzők.

Feldolgozás minden olyan cselekedet, vagy tevékenység, mely a személyes adatokkal kerül elvégzésre, és amely leginkább ezeknek az adatoknak a begyűjtését, szerkesztését, tárolását, módosítását, megtekintését, visszakeresését és törlését foglalja magába.

Az ellenőr egy természetes, vagy jogi személy, aki egyedül, vagy másokkal közösen, meghatározza a feldolgozás céljait és eszközeit. E tájékoztató alkalmazásában a Medis az ellenőr.

A feldolgozó egy természetes, vagy jogi személy, vagy egy hatóság, ügynökség, vagy egyéb szerv, mely az adatkezelő nevében feldolgozza a személyes adatokat.

Szakértői csoport az egészségügyi vagy gyógyszerészeti szakmában dolgozó természetes személyek (például egészségügyi intézmények, gyógyszertárak), valamint az olyan nagykereskedelmi drogériákban dolgozó személyek, akikkel együttműködünk.

A végfelhasználó minden olyan természetes személy, aki a szolgáltatásainkat használja (beleértve az online áruházbeli felhasználókat, a hűségklubok tagjait stb.).

13. Változások

A Medis fenntartja a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatót időről időre módosítsa, illetve a személyes adatok védelmével kapcsolatos mindenkori körülményekhez és jogszabályi követelményekhez igazítsa. Annak érdekében, hogy értesüljön az esetleges módosításokról vagy frissítésekről, kérjük, személyes adatainak megadása előtt tekintse át az Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató mindenkor hatályos változatát.

10/2026

Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató a gyógyszerek és orvostechnikai eszközök biztonságosságának nyomon követése, a gyógyszerekkel kapcsolatos orvosi kérdések megválaszolása és a termékminőség-biztosítás céljából

1. Általános rendelkezések

A Medis Hungary Kft. (a továbbiakban: „Medis”) kapcsolt vállalkozásaival együtt tiszteletben tartja az Ön magánélethez való jogát, és törekszik személyes adatainak lehető legmagasabb szintű védelmére. Ezért tevékenységeink megvalósításakor vállaljuk, hogy a személyes adatok védelmét szabályozó törvények és rendelkezések szerint járunk el, különösen a Magyar Köztársaság ide vonatkozó, személyes adatok védelméről szóló törvényi rendelkezésének, az elektronikus hírközlésről szóló törvénynek és az EU általános adatvédelemről szóló rendeletének megfelelően. Jelen Adatvédelmi tájékoztató célja, hogy tájékoztassa Önt arról, milyen célból gyűjtjük személyes adatait, hogyan használjuk fel azokat, milyen jogok illetik meg az általunk kezelt adatokkal kapcsolatban, és hogyan gyakorolhatja ezeket a jogokat.

A Medis és kapcsolt vállalkozásai vállalják, hogy az Ön által megadott személyes adatokat jelen Adatvédelmi tájékoztatóval összhangban használják fel, és azokat nem értékesítik, nem adják kölcsön, illetve más módon sem továbbítják harmadik fél részére, kivéve a jelen Tájékoztatóban meghatározott eseteket.

2. Adatkezelő

Az Ön személyes adatainak adatkezelője a Medis Hungary Kft., 2030 Érd, Gépész utca 19., Magyarország, gdpr(at)medis.com, (+386 1) 589 69 00.

Mivel kiemelten fontosnak tartjuk az Ön magánéletének védelmét, adatvédelmi tisztviselőt neveztünk ki, akihez személyes adatainak kezelésével kapcsolatos kérdéseivel fordulhat. Adatvédelmi tisztviselőnk a JK LAW d.o.o., Stegne 27, 1000 Ljubljana.

Az adatvédelmi tisztviselővel való kapcsolatfelvételhez írjon a gdpr(at)medis.com e-mail-címre, vagy hívjon bennünket a +386 (1) 589 69 00 telefonszámon.

Az adatvédelmi tisztviselő által kezelt valamennyi téma és tartalom szigorúan bizalmas.

Jelen Adatvédelmi tájékoztató az alábbi személyekre vonatkozik:

• Azok a személyek, akik gyógyszermellékhatást jelentenek be részünkre.
• Azok a személyek, akik a Medis által forgalmazott és értékesített gyógyszerekkel kapcsolatban orvosi kérdést tesznek fel.
• Azok a személyek, akik a Medis által forgalmazott és értékesített termékek minőségével kapcsolatos kérdést tesznek fel.

3. A személyes adatok típusai

Személyes adatait kizárólag a jelen Tájékoztatóban egyértelműen meghatározott és jogszerű célok alapján kezeljük. A Medis elkötelezett az adattakarékosság elve mellett, ami azt jelenti, hogy csak azokat az adatokat gyűjtjük, tároljuk és kezeljük, amelyek az adatgyűjtés céljainak teljesítéséhez szükségesek.

Személyes adatait közvetlenül Öntől gyűjtjük (például amikor szolgáltatásainkat megrendeli, rendezvényeinken részt vesz vagy megkeresést küld részünkre).

Személyes adatait nyilvánosan hozzáférhető nyilvántartásokból is megszerezhetjük. Az általunk kezelt személyes adatok a következőket foglalhatják magukban:

• általános adatok – például név és vezetéknév (ideértve a megszólítást vagy címet), nem, életkor és születési idő;
• kapcsolattartási adatok – például lakcím, munkahelyi cím, e-mail-cím, telefonszám, személyes mobiltelefonszám;
• az érintett által bejelentett mellékhatások.

4. Az adatkezelés célja és a személyes adatok típusai

Az Ön által megadott valamennyi személyes adatot bizalmasan kezeljük, és kizárólag arra a célra használjuk fel, amelyre azokat megadta. Ha adatai más célból történő további kezelése válik szükségessé, előzetesen felvesszük Önnel a kapcsolatot, és hozzájárulását kérjük.

Gyógyszerek és orvostechnikai eszközök mellékhatásainak bejelentése

A beteg adatait (név és vezetéknév, születési idő, egészségi állapotra és kórtörténetre vonatkozó információk), valamint a mellékhatást bejelentő személy adatait (név és vezetéknév, elérhetőség, foglalkozás) a gyógyszerek és orvostechnikai eszközök biztonságosságának nyomon követése céljából használjuk fel. Gyógyszeripari vállalatként jogszabályi kötelezettségünk a Medis által fejlesztett vagy bármely országban forgalmazott valamennyi termék biztonságosságának világszintű nyomon követése. E tevékenység célja, hogy mi és az illetékes hatóságok (például az Európai Gyógyszerügynökség és más hatóságok) kezelhessük a nemkívánatos eseményeket, védhessük a közegészséget, valamint biztosíthassuk a termékek magas szintű minőségét és biztonságosságát. E kötelezettségeink teljesítéséhez szükség lehet olyan adatok kezelésére is, amelyek alapján a nemkívánatos eseményt bejelentő személy közvetlenül vagy közvetve azonosítható („személyes adatok”), annak érdekében, hogy folyamatosan értékeljük a termékek előnyeit és kockázatait, és a feltételezett mellékhatásokról vagy nemkívánatos eseményekről jelentést tegyünk az illetékes hatóságoknak.

Gyógyszerekkel kapcsolatos orvosi kérdések megválaszolása

Az egészségügyi szakemberek és a lakosság adatait (név és vezetéknév, elérhetőség, foglalkozás) a Medisszel forgalmazási vagy értékesítési együttműködésben álló gyógyszeripari vállalatok gyógyszereivel kapcsolatos kérdések, illetve a Medis egyéb engedélyezett partnereivel összefüggő kérdések megválaszolása céljából használjuk fel.

A termékminőséggel kapcsolatos kérdések megválaszolása

Az egészségügyi szakemberek és a lakosság adatait (név és vezetéknév, elérhetőség, foglalkozás) a Medis által forgalmazott és értékesített termékek minőségével kapcsolatos kérdések megválaszolása céljából használjuk fel.

5. Az adatok címzettjei

Az Adatkezelő az Ön személyes adatait harmadik felek részére továbbíthatja. A harmadik felek adatokhoz való hozzáférése és adatkezelése kizárólag azokra a célokra korlátozódik, amelyekre az adatokat gyűjtöttük. Minden olyan harmadik fél, akinek személyes adatokat adunk át, köteles betartani az alkalmazandó jogszabályokat és előírásokat, valamint a jelen Adatvédelmi tájékoztató rendelkezéseit.

A gyógyszerek és orvostechnikai eszközök biztonságosságának nyomon követésével kapcsolatos kötelezettségeink teljesítése érdekében személyes adatokat továbbíthatunk és/vagy közölhetünk:

• a Medis vállalatcsoporton belül, a bejelentett nemkívánatos esemény vagy kérdés elemzése és feldolgozása céljából;
• a feltételezett nemkívánatos eseménnyel kapcsolatban az illetékes hatóságoknak;
• a Medis megbízásából eljáró harmadik fél szolgáltatóknak; ilyen szolgáltatók lehetnek a gyógyszerbiztonsági adatbázisok üzemeltetői, a telefonos ügyfélszolgálatok, valamint piackutatóink, ha Ön utóbbiakkal közölte a feltételezett nemkívánatos esemény részleteit. A Medis megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket biztosít azon szolgáltatóknál, amelyeknek személyes adatokat továbbít, és amelyek a nevében szolgáltatásokat vagy feladatokat látnak el;
• más gyógyszeripari vállalatoknak, amelyekkel forgalmazási vagy értékesítési együttműködésben állunk, továbbá a Medis egyéb engedélyezett partnereinek, ha egy Medis-termékkel kapcsolatos kötelezettségek megkövetelik a biztonságossági információk ilyen cseréjét. A Medis megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket biztosít azon üzleti partnereknél, amelyeknek személyes adatokat továbbít, és amelyek a nevében szolgáltatásokat vagy feladatokat látnak el;
• jogutódként eljáró harmadik félnek valamely Medis-termék, projekt vagy a fentiekhez kapcsolódó terápiás terület értékesítése, feladása vagy átruházása esetén; ilyen esetben megköveteljük, hogy a vevő, az átvevő vagy a jogszerző a személyes adatokat az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezelje;
• amikor nemkívánatos eseményekre vonatkozó információkat teszünk közzé (például esettanulmányok vagy összefoglalók formájában); ilyen esetekben a kiadványokból minden azonosításra alkalmas adatot eltávolítunk, és megőrizzük személyazonosságának bizalmasságát.

Bizonyos személyes adatokat a fent ismertetett harmadik felekkel osztunk meg. Biztosítjuk, hogy a harmadik felek hozzáférése kizárólag a jelen Tájékoztatóban meghatározott célokra történjen. Megfelelő intézkedésekkel gondoskodunk arról, hogy az Ön személyes adataihoz csak a fent felsorolt harmadik felek azon munkavállalói férjenek hozzá, akiknek erre munkájuk elvégzéséhez szükségük van.

A személyes adatokhoz való hozzáférést a Medisnél és kapcsolt vállalkozásainknál egyaránt korlátozzuk. Minden olyan munkavállaló, aki személyes adatokhoz hozzáfér, köteles az általa kezelt személyes adatokat védeni.

Személyes adatait a Medis és a fent felsorolt harmadik felek az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetik, ideértve olyan országokat is, amelyek nem biztosítanak az Európai Gazdasági Térségben hatályos védelemmel azonos szintű személyesadat-védelmet.

Az alkalmazandó adatvédelmi és magánélet-védelmi szabályokkal összhangban megfelelő intézkedéseket teszünk annak biztosítására, hogy személyes adatai minden adattovábbítás során biztonságban maradjanak. Ezen intézkedéseket megfelelő szerződéses garanciák alkalmazásával határozzuk meg, amelyek rögzítik a személyes adatok védelmét.

6. A személyes adatok kezelésének jogalapjai

A Medis a gyógyszerek és orvostechnikai eszközök biztonságosságának nyomon követése szempontjából lényeges személyes adatokat, ideértve a személyes adatok különleges kategóriáit is, a GDPR-ral összhangban kezeli:

• a nemkívánatos esemény kivizsgálása céljából;
• a gyógyszerek és orvostechnikai eszközök biztonságosságának nyomon követésére vonatkozó alkalmazandó jogszabályokban és előírásokban meghatározott jogi kötelezettségek teljesítése, valamint az e célok biztosításához fűződő jogos érdekeink alapján (GDPR 6. cikk), figyelemmel arra, hogy az uniós és tagállami farmakovigilanciai, illetve orvostechnikai eszköz-vigilanciai szabályozás elfogadására a közegészség, továbbá a gyógyszerek és orvostechnikai eszközök biztonságossága terén fennálló jelentős közérdek miatt került sor (GDPR 9. cikk);
• a gyógyszerek és orvostechnikai eszközök biztonságosságának nyomon követésére vonatkozó kötelezettségeink teljesítése érdekében személyes adatokat továbbíthatunk és/vagy közölhetünk;
• az egészségügyi szakemberek és a lakosság kérdéseire adott válaszok elkészítése céljából;
• azon vállalatokkal szembeni szerződéses kötelezettségeink teljesítése céljából, amelyekkel a termékek forgalmazásában vagy értékesítésében együttműködünk.

A jogszabály alapján gyűjtött és kezelt személyes adatokat köteles megadni.

Az egyéb jogalapon gyűjtött és kezelt személyes adatokra azért van szükségünk, hogy az Ön által feltett kérdésre válaszolni tudjunk.

Ha a személyes adatok kezelése az Ön hozzájárulásán alapul, az adatok megadása minden esetben önkéntes, és az adatszolgáltatás elmaradása nem jár hátrányos következménnyel. Felhívjuk azonban figyelmét, hogy hozzájárulása nélkül, illetve annak visszavonását követően bizonyos szolgáltatásokat nem tudunk nyújtani.

7. Megőrzési idő

Az általunk kezelt személyes adatokat a jogszabályokkal és előírásokkal összhangban, kizárólag az adatgyűjtés céljának eléréséhez szükséges ideig őrizzük meg.

Ha a személyes adatok megőrzési idejét jogszabály írja elő, az adatokat az alkalmazandó jogszabály rendelkezéseivel összhangban őrizzük meg.

Ha a személyes adatok gyűjtésének és kezelésének jogalapja szerződés, a megőrzési idő a teljes szerződéses időtartamra kiterjed, beleértve a jótállási időt és a megkötött szerződésből eredő bármely egyéb időszakot is.

Ha személyes adatait kifejezett hozzájárulása alapján gyűjtjük és kezeljük, az adatokat határozatlan ideig vagy a hozzájárulás visszavonásáig őrizzük meg. Ha az adatkezelés célja teljesült, adatait akkor is töröljük, ha Ön nem vonja vissza hozzájárulását. Például egy nyereményjáték esetében az adatgyűjtés és -kezelés célja a nyeremények átadásával teljesül, ezért ezt követően valamennyi résztvevő adatait töröljük – a jogszabályi okból szükséges adatok kivételével –, akkor is, ha Ön nem kéri a törlést.

8. Adatbiztonsági intézkedések

A Medis vállalja az Ön által megadott személyes adatok védelmét. Minden tőlünk elvárhatót megteszünk annak érdekében, hogy a személyes adatokat megóvjuk az adatvédelmi incidensektől és a visszaélésektől.

A személyes adatokat papíralapon vagy digitális formában tároljuk. A személyes adatokat tartalmazó valamennyi papíralapú dokumentum védett helyen található; informatikai rendszereinket olyan technikai és szervezési intézkedések védik, amelyek megakadályozzák a személyes adatok véletlen vagy szándékos megsemmisítését, elvesztését, károsodását, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést.

A személyes adatok védelme érdekében alkalmazott technikai és szervezési intézkedések többek között a következők:

• megfelelően védett, rendszeres biztonsági mentések;
• a személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása;
• a munkavállalók rendszeres adatvédelmi képzése és munkájuk ellenőrzése;
• jelszavas védelem;
• megfelelő szoftveres védelem alkalmazása.

A megőrzési idő lejártát vagy a hozzájárulás visszavonását követően az adatokat – valamennyi másolatukkal együtt – haladéktalanul, visszaállíthatatlanul és véglegesen töröljük. Az adatokat tartalmazó valamennyi adathordozót szintén véglegesen megsemmisítjük vagy töröljük.

Személyes adatok védelmét érintő incidens esetén haladéktalanul értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot. Magyarországon a személyes adatok védelméért felelős felügyeleti hatóság a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH). A hatóság feladatairól további információ a honlapján található. Ha az adatvédelmi incidens kapcsán bűncselekmény gyanúja merül fel, haladéktalanul értesítjük a rendőrséget vagy az illetékes ügyészséget.

Ha olyan, magas kockázattal járó adatvédelmi incidens történik, amely az általunk kezelt személyes adatok érintettjeinek jogait és szabadságait veszélyezteti, indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatjuk Önt az incidensről.

9. Az Ön jogai

A Medis biztosítja, hogy Ön gyakorolhassa a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban megillető valamennyi jogát.

Leiratkozás a termékekkel kapcsolatos hírlevelekről

Ha a továbbiakban nem kíván tájékoztatást kapni a Medis és kapcsolt vállalkozásai által forgalmazott termékekről, írjon a gdpr(at)medis.com e-mail-címre, hívjon bennünket a +386 (1) 589 69 00 telefonszámon, vagy jelezze ezt szakmai munkatársunknak látogatása alkalmával (ha Ön egészségügyi vagy gyógyszerészeti szakember).

Az érintett bármikor kérheti a Medistől, hogy:

• erősítse meg, hogy kezeli-e az érintettre vonatkozó adatokat;
• biztosítson hozzáférést a személyes adatokhoz:
  A személyes adatokhoz való hozzáférést azt követően biztosítjuk, hogy megerősítettük személyes adatainak kezelését. Ön jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy mely adatokat kezeljük, és mi ezen adatok forrása;
• helyesbítse az érintettre vonatkozó pontatlan vagy hiányos személyes adatokat:
  Kérjük, személyes adatainak bármely változásáról mielőbb tájékoztasson bennünket, mert csak így biztosítható az általunk kezelt adatok pontossága és teljessége. A változásokat a jelen Tájékoztató 10. pontjába megadott elérhetőségeken jelentheti be;
• bocsássa az érintett rendelkezésére az általa megadott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban;
• biztosítsa a személyes adatok törléséhez való jogot („elfeledtetéshez való jog”).

A személyes adatok törléséhez való jog korlátozott: nem törölhetjük azokat az adatokat, amelyeket jogszabály vagy előírás alapján, illetve köztünk fennálló szerződéses jogviszony alapján kezelünk, beleértve a jótállási és az adott szerződésből eredő egyéb időszakokat is.

• biztosítsa az adatkezelés korlátozásához való jogot (például a korlátozás kérhető az általunk kezelt személyes adatok pontosságának ellenőrzése idejére);
• biztosítsa a tiltakozáshoz való jogot.

A személyes adatok kezelése elleni tiltakozáshoz való jog a jogos érdeken alapuló adatkezelésre – az ilyen eseteket jelen Tájékoztató tartalmazza, vagy azokról előzetesen tájékoztatjuk – és a közvetlen üzletszerzés céljából, ideértve a profilalkotást is, végzett adatkezelésre terjed ki.

• biztosítsa az adathordozhatósághoz való jogot, és az érintett számára tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban adja át az adatokat, vagy közvetlenül továbbítsa azokat egy másik adatkezelőnek.

Ha a személyes adatok kezelése hozzájáruláson alapul, Ön jogosult hozzájárulását bármikor visszavonni; a visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét. A hozzájárulás a jelen Tájékoztató 10. pontjába meghatározott bármely módon visszavonható. A visszavonás nem jár hátrányos következménnyel. A hozzájárulás visszavonása után bizonyos szolgáltatásokat nem tudunk nyújtani, ha azok teljesítéséhez személyes adatok megadása szükséges (például az e-mail-cím kezelése nélkül nem tudunk e-mailes értesítési szolgáltatást nyújtani). Minden érintett jogosult panaszt benyújtani velünk szemben a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH).

Jogait a 10. pontban megadott e-mail-címen – az üzenet tárgyában az Adatvédelem megjelöléssel – vagy az ott megadott telefonszámon gyakorolhatja.

A Medis vállalja, hogy az érintett kérelmeire indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszol.

Felhívjuk figyelmét, hogy e jogok gyakorlása farmakovigilanciai kötelezettségeink teljesítése miatt korlátozott lehet. Jogai akkor is korlátozottak lehetnek, ha személyes adatainak kezelésére jogalappal rendelkezünk; például a nemkívánatos esemény bejelentése keretében gyűjtött adatokat nem törölhetjük, kivéve, ha azok pontatlanok. Mielőtt a személyes adatokhoz való hozzáférésre vagy azok helyesbítésére irányuló bármely kérelmet elbírálnánk, kérhetjük személyazonosságának megfelelő igazolását.

10. Kapcsolat

A Medis felelős munkatársa vagy adatvédelmi tisztviselője megválaszolja az adatok bizalmasságával, gyűjtésének és kezelésének módjával, valamint az Ön adataihoz kapcsolódó jogok gyakorlására irányuló kérelmeivel kapcsolatos kérdéseit. Az adatvédelmi tisztviselővel való kapcsolatfelvételhez írjon a gdpr(at)medis.com e-mail-címre, vagy hívjon bennünket a +386 (1) 589 69 00 telefonszámon.

11. Fogalommeghatározások

Ez a pont a jelen Tájékoztatóban használt fogalmak meghatározását tartalmazza.

Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozó bármely információ, különösen név, azonosító szám, online azonosító, valamint a természetes személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényezők.

Adatkezelés: a személyes adatokon vagy adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett bármely művelet vagy műveletek összessége, így különösen a gyűjtés, rögzítés, tárolás, megváltoztatás, betekintés, lekérdezés és törlés.

Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, aki vagy amely önállóan vagy másokkal együtt meghatározza a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit. Jelen Szabályzat alkalmazásában az Adatkezelő a Medis Hungary Kft.

Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, közhatalmi szerv, ügynökség vagy egyéb szerv, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.

Szakmai nyilvánosság: az egészségügyi vagy gyógyszerészeti szakmában dolgozó természetes személyek (például egészségügyi intézményekben vagy gyógyszertárakban dolgozók), valamint azon gyógyszer-nagykereskedők munkavállalói, amelyekkel együttműködünk.

Végfelhasználó: bármely természetes személy, aki szolgáltatásainkat igénybe veszi (ideértve az online áruház felhasználóit, hűségprogramok tagjait stb.).

12. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztatót időről időre módosítsuk annak érdekében, hogy az megfeleljen az aktuális körülményeknek és a személyes adatok védelmére vonatkozó jogszabályoknak. Ezért kérjük, személyes adatai megadása előtt ellenőrizze a Szabályzat aktuális változatát, hogy megismerhesse az esetleges módosításokat vagy frissítéseket.

10/2026